Livraison & Retours

Achats effectués auprès de nos partenaires

Canapé Panoramique est un site édité par ARCANE GLOBAL TRADE LLC qui présente, sélectionne et référence des canapés proposés par différents marchands et partenaires.

Sauf indication expresse contraire, canape-panoramique.fr ne vend pas directement les produits présentés sur le Site.

Lorsque vous cliquez sur une offre ou un produit, vous pouvez être redirigé vers le site du marchand concerné.

Le contrat de vente est alors conclu directement entre vous et ce marchand.

Livraison

La livraison est assurée par le marchand auprès duquel vous passez commande. Les délais, frais, modes de livraison (livraison au pied de l’immeuble, dans la pièce de votre choix, installation) et zones desservies sont ceux indiqués sur son site au moment de la commande.

Un canapé panoramique est généralement livré en plusieurs colis ou modules. Avant de commander, pensez à vérifier les dimensions des portes, couloirs, escaliers et de l’ascenseur.

Retours et remboursements

Les conditions de retour, échange et remboursement applicables sont celles du marchand auprès duquel l’achat a été effectué.

Elles peuvent notamment préciser :

• le délai de rétractation ;
• le délai de retour ;
• les conditions d’acceptation du produit retourné ;
• les frais de retour ;
• les modalités d’échange ;
• les délais de remboursement ;
• les éventuelles exclusions.

Nous vous recommandons de consulter la politique du marchand avant de finaliser votre achat.

Droit de rétractation

Lorsque la réglementation applicable prévoit un droit de rétractation, celui-ci doit être exercé directement auprès du marchand partie au contrat de vente.

Canapé Panoramique n’étant pas partie au contrat conclu avec un marchand tiers, ARCANE GLOBAL TRADE LLC ne peut pas accepter ou refuser une demande de rétractation au nom de celui-ci.

Les délais et modalités applicables sont ceux indiqués par le vendeur, sous réserve des dispositions légales impératives.

Produit endommagé, défectueux ou non conforme

En cas de produit :

• endommagé ;
• défectueux ;
• incomplet ;
• non conforme ;
• différent du produit commandé ;

vous devez contacter directement le vendeur auprès duquel la commande a été passée.

Nous vous recommandons de conserver :

• la confirmation de commande ;
• la facture ou preuve d’achat ;
• la preuve de paiement ;
• les références du produit ;
• des photographies du produit et de son emballage lorsque cela est pertinent.

Remboursement en attente

Lorsqu’un marchand vous confirme qu’un remboursement a été effectué, un délai bancaire peut être nécessaire avant que le montant soit visible sur votre compte.

Vous pouvez notamment :

1. vérifier votre compte bancaire ;
2. contacter l’établissement émetteur de votre carte ;
3. contacter votre banque ;
4. contacter le marchand ayant réalisé le remboursement.

ARCANE GLOBAL TRADE LLC ne peut pas traiter directement le remboursement d’une transaction conclue auprès d’un marchand externe.

Produits en promotion

Les conditions de retour et de remboursement applicables aux produits soldés ou en promotion sont définies par le marchand concerné et la réglementation applicable.

Échanges

Les demandes d’échange doivent être adressées directement au vendeur auprès duquel le produit a été acheté.

Les conditions permettant un échange peuvent varier selon les marchands et selon le motif de la demande.

Frais de retour

Les éventuels frais de retour sont déterminés par :

• les conditions du marchand ;
• le motif du retour ;
• la réglementation applicable.

Avant de renvoyer un canapé, nous vous recommandons de contacter le marchand afin d’obtenir :

• l’adresse exacte de retour ;
• les instructions ;
• l’éventuelle autorisation préalable ;
• le transporteur recommandé.

Compte tenu du poids et du volume de certains canapés panoramiques, les frais de retour peuvent être importants. Il est donc préférable de vérifier les modalités du vendeur avant toute expédition.

Liens affiliés

Certains liens présents sur canape-panoramique.fr peuvent être des liens affiliés.

ARCANE GLOBAL TRADE LLC peut percevoir une commission lorsqu’un utilisateur effectue un achat après avoir suivi l’un de ces liens.

Cette commission n’entraîne normalement aucun coût supplémentaire pour l’utilisateur.

L’existence de cette relation d’affiliation ne fait pas de Canapé Panoramique le vendeur du produit.

Besoin d’aide pour identifier le marchand ?

Si vous avez découvert un produit sur canape-panoramique.fr mais que vous ne savez plus auprès de quel marchand votre achat a été effectué, vous pouvez nous contacter à :

canapepanoramique.fr@gmail.com

Nous pourrons essayer de vous aider à identifier le marchand concerné à partir des informations que vous nous communiquerez.

Nous ne pouvons cependant pas :

• annuler une commande au nom d’un marchand ;
• autoriser un retour au nom d’un vendeur ;
• procéder à un remboursement ;
• modifier une commande passée auprès d’un tiers.

Contact

Canapé Panoramique
Édité par ARCANE GLOBAL TRADE LLC

3650 MORNING STAR DR UNIT 106
LAS CRUCES, NM 88011
États-Unis

Site : canape-panoramique.fr
E-mail : canapepanoramique.fr@gmail.com